서울시 '병원 안심동행서비스', 보호자 대행

 

서울시에서는 병원 이용에 도움이 필요한 시민을 위한

'병원 안심동행서비스'를 운영하고 있습니다.

보호자가 휴가를 사용하여

병원에 환자를 모셔가는 불편도 줄일 수 있는데요.

이 좋은 제도를 살펴보시고 필요시 활용해 보시는 것도 좋을 거 같습니다.

 

 

 

■ ‘병원 안심동행서비스’가 무엇인가요?

  ○ 시민이 아파서 병원동행이 필요한 경우,
    병원에 갈 때부터 귀가할 때까지 모든 과정에 동행매니저가 보호자처럼 동행해 주는 서비스입니다.

     - 병원으로 출발할 때부터 집에 귀가할 때까지 동행(Door to door) 

      ※ 서비스 제공은 서울시 소재 병원에 한함 

     - 병원 이용 중 접수·수납·약국 동행 등 지원

 

■ ‘병원 안심동행서비스’ 나도 받을 수 있나요?

  ○ 병원 이용에 어려움이 있는 분 등 돌봄을 받기 힘든 상황에 처한 시민이면 누구나 신청할 수 있습니다.

  ○ 주민등록상 주소지가 서울인 시민뿐만 아니라,
    주민등록상 주소지는 서울특별시가 아니더라도 서울특별시에 실거주하는 시민이라면 누구나 이용 가능합니다.
     (예 : 학업 등을 이유로 서울특별시에 거주하는 시민, 서울특별시 소재 직장인 등)

 

■ 스스로 이동이 어려운 환자도 병원동행이 가능한가요?

  ○ 거동이 불편하더라도 대중교통 이용, 또는 스스로 휠체어 착석 가능한 경우에는 서비스 이용이 가능합니다.

      ※ 집안까지 동행하지는 않으며, 집 밖에서 서비스 제공함을 원칙으로 합니다.

 

■ 어떻게 신청하나요?

  ○ 콜센터(☎1533-1179)로 신청하거나, 온라인(1in.seoul.go.kr)으로 신청하세요.

      ☞☞☞ 온라인 신청하기 

 

■ 사전 예약만 가능한가요?

  ○ 사전 예약과 당일 신청 모두 가능합니다.

     - 당일 연계 신청 건의 경우 접수 후 3시간 이내 요청한 장소에 도착
      (단, 상시대기인력이 모두 출동했을 경우 서비스가 어려울 수 있습니다.)

     - 사전 예약은 8일 전부터 신청이 가능합니다.

 

■ 비용 부담이 있나요?

  ○ 시간당 5,000원이며, 30분 초과 시 2,500원 추가됩니다.
     (요청한 장소에 동행매니저가 도착한 시간부터 요금이 산정됨)

   ※ 중위소득 100% 이하라면, 2024.1.1.부터 연간 48회 무료 이용 가능합니다.(49회부터 유료)
        - 수급자 증명서, 차상위 증명서, 건강보험료 납부확인서 등 관련 서류는 반드시 이용 전에 제출하셔야 합니다.

     ※ 차량은 별도 제공되지 않고, 교통비는 이용자가 부담합니다.

 

■ 언제 이용할 수 있나요?

  ○ 평일은 오전 7시부터 오후 8시까지 이용할 수 있고, 
     주말은 사전 예약하신 분에 한하여 오전 9시부터 오후 6시까지 이용할 수 있습니다.

 

 

※ 이 글은 서울특별시 가족복지 정보를 바탕으로 작성하였습니다. 읽어주셔서 감사합니다.

 

 

서울시 병원 안심동행서비스

 

 

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